Política de Privacidade e Proteção de Dados

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1. Sobre esta política

Esta Política de Privacidade explica como a LiftControl ("nós", "nossa") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de visitantes deste site e de clientes, moradores e usuários dos nossos serviços de portaria virtual e segurança eletrônica. Ao utilizar nosso site ou nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.

2. Quem é o controlador dos seus dados

LIFT CONTROL LTDA (CNPJ 51.062.508/0001-55), com sede em Av. Aquidabã, 883, sala 51 — Centro, Campinas / SP — CEP 13049-541, é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

3. Quais dados coletamos

• Dados fornecidos por você: nome completo, e-mail, telefone, tipo de imóvel (condomínio, empresa ou comércio) e mensagem, quando você preenche o formulário de contato ou solicita um orçamento.
• Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e tempo de acesso, coletados de forma técnica por recursos incorporados ao site (ex.: fontes do Google Fonts e o mapa do Google Maps exibido no rodapé).
• Dados de clientes contratantes: ao contratar nossos serviços, podemos coletar dados adicionais necessários à operação da portaria virtual (ex.: cadastro de moradores, visitantes e veículos), tratados sob contrato específico de prestação de serviço — não detalhado nesta política, que tem foco no site institucional.

4. Para que usamos seus dados

• Responder às suas solicitações de contato e orçamento;
• Elaborar e enviar propostas comerciais personalizadas;
• Entrar em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp sobre os serviços solicitados;
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo deste site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

5. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base em uma ou mais das hipóteses previstas no artigo 7º da LGPD:

• Consentimento: quando você preenche voluntariamente o formulário de contato e envia suas informações;
• Legítimo interesse: para responder a contatos comerciais e aprimorar nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas;
• Execução de contrato: para clientes já contratantes, no que for necessário à prestação do serviço de portaria virtual.

6. Com quem compartilhamos seus dados

A LiftControl não vende nem aluga seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site e processar contatos (ex.: provedores de e-mail/formulário e hospedagem), sempre sob obrigação contratual de confidencialidade;
• Serviços de terceiros incorporados ao site, como Google Fonts (tipografia) e Google Maps (localização), que podem coletar dados técnicos de navegação segundo suas próprias políticas de privacidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação regulatória.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Atualmente, este site não utiliza cookies de rastreamento nem ferramentas de análise de terceiros (como Google Analytics). Os únicos recursos externos carregados são fontes (Google Fonts) e o mapa incorporado (Google Maps), que podem registrar dados técnicos básicos de acesso segundo as políticas do próprio Google. Caso essa configuração mude no futuro — por exemplo, com a adição de ferramentas de analytics —, esta política será atualizada e, quando exigido por lei, solicitaremos o seu consentimento.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados coletados pelo formulário de contato pelo tempo necessário para atendê-lo e, no máximo, por 12 meses após o último contato, salvo quando um prazo maior for exigido por lei ou pela relação contratual estabelecida. Dados de clientes contratantes seguem o prazo de vigência do contrato e as obrigações legais aplicáveis.

9. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento, incluindo conexão HTTPS (quando o site estiver publicado em produção), controle de acesso a sistemas internos e boas práticas de segurança da informação.

10. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com o artigo 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o seu consentimento a qualquer momento;
• Solicitar revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

11. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@liftcontrolseguranca.com.br ou pelos demais canais informados no rodapé deste site. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo estabelecido pela LGPD.

Como microempresa, a LiftControl está dispensada da obrigatoriedade de indicar e divulgar publicamente um encarregado de dados (DPO) nomeado, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022 — que dá tratamento simplificado a agentes de tratamento de pequeno porte —, disponibilizando este canal de contato para o exercício de direitos dos titulares.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você a revise periodicamente.

13. Fale conosco

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para contato@liftcontrolseguranca.com.br ou pelo telefone (19) 99791-7410.